개인정보처리방침

시행일자: 2025년 9월 28일 | 최종 수정일: 2025년 12월 16일

든든피플 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 병원동행 서비스 신청

  • 서비스 예약 및 일정 조율
  • 동행 매니저 배정
  • 서비스 제공 및 고객 응대
  • 서비스 관련 연락 및 안내

2. 매니저 채용

  • 지원자 본인 확인 및 신원 검증
  • 채용 전형 진행 및 안내
  • 근무지 지정 및 배정
  • 채용 관련 문의 처리

3. 병원동행일지 서비스

  • 서비스 이용 기록 관리
  • 고객 및 보호자에게 동행 내역 제공
  • 서비스 품질 관리

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

서비스 구분필수 항목선택 항목
병원동행 서비스 신청이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소, 성별증상 정보 (암호화 처리)
매니저 지원이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소, 성별, 신분증 사본-
병원동행일지이름, 전화번호-

자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 시간, 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

서비스 구분보유 기간근거
병원동행 서비스 신청서비스 완료 후 3년소비자 불만 및 분쟁처리 기록
매니저 지원지원일로부터 3년채용절차의 공정화에 관한 법률
병원동행일지작성일로부터 3년서비스 기록 관리

※ 정보주체의 요청 시 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무 내용보유 및 이용기간
Google LLC데이터 저장 및 관리 (Google Sheets, Google Drive)위탁계약 종료 시까지
Vercel Inc.웹사이트 호스팅위탁계약 종료 시까지

개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 Google LLC(미국)의 클라우드 서비스를 이용하고 있으며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. Google LLC는 적절한 수준의 개인정보 보호를 보장하고 있으며, 회사는 개인정보 보호를 위한 계약을 체결하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1

개인정보 열람 요구

2

오류 등이 있을 경우 정정 요구

3

삭제 요구

4

처리정지 요구

권리 행사 방법

위 권리 행사는 아래 연락처를 통해 서면, 전자우편, 전화 등으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

※ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있습니다.

2. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화

민감한 개인정보(증상 정보 등)는 AES-256-GCM 암호화를 적용하여 저장하고 있으며, 신분증 사본은 PDF 암호화를 적용합니다. 또한 전송 구간은 HTTPS를 통해 암호화됩니다.

4. 접속기록의 보관

개인정보처리시스템에 접속한 기록(IP 주소, 접속시간 등)을 최소 1년 이상 보관하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 악성프로그램 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위해 Rate Limiting, 캐시 방지 헤더 적용 등 기술적 보안 조치를 취하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

성명

이화정, 김미정 (공동대표)

직책

대표이사

연락처

1644-8797

※ 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회

전화: 1833-6972 | 웹사이트: www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)

전화: 118 | 웹사이트: privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

전화: 1301 | 웹사이트: www.spo.go.kr

경찰청 사이버안전국

전화: 182 | 웹사이트: cyberbureau.police.go.kr

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2025년 12월 16일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 이전 버전: 없음 (최초 제정)

회사 정보

상호: 든든피플 주식회사

대표이사: 이화정, 김미정

사업자등록번호: 245-88-01973

주소: 서울시 영등포구 경인로71길 70, 807호

대표전화: 1644-8797

이메일: help@dendenpeople.com